Senior Contact Center Agent (Roadside Assistance - German Speaker)
Über die Stelle
Senior-Level in der Roadside Assistance: telefonische Pannenhilfe auf Deutsch, vollständig remote aus Portugal. Mindestens 4 Jahre Erfahrung erwünscht.
Als Teil des Roadside-Assistance-Teams leisten Sie deutschsprachigen Kundinnen und Kunden telefonisch Pannenhilfe – professionell, sicher und rechtzeitig. Sie lösen Beschwerden, analysieren und melden Produktstörungen und begleiten jeden Vorgang bis zum Abschluss.
Eine Rolle für erfahrene Fachkräfte im Kundenservice (mindestens 4 Jahre erwünscht) – mit Schulungen passend zum Karriereweg und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
Volkswagen Group Services ist ein Unternehmen des Volkswagen Konzerns, das Dienstleistungen für Konzerngesellschaften weltweit erbringt.
Was wir suchen
- Deutsch als Muttersprache oder mindestens C1 (erforderlich)
- Fließendes Englisch (erforderlich)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (erforderlich)
- Abgeschlossene Schulausbildung, 12. Klasse oder gleichwertiger Abschluss (von Vorteil)
- Vier oder mehr Jahre Erfahrung im Kundenservice (erwünscht, nicht erforderlich)
- Verständnis von CRM-Systemen
- Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kenntnisse der Automobilbranche (von Vorteil)
- Erfahrung mit Helpdesk- und Remote-Support-Tools (von Vorteil)
Was wir bieten
Remote-Arbeit
100% remote - von überall in Portugal
Jährliche Bruttogehaltsspanne
Erfahren Sie mehr, bevor Sie sich bewerben.
Weiterbildung
Weiterbildungsmöglichkeiten, die zu Ihrem Weg passen
Entwicklung im Unternehmen
Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln und Ihren beruflichen Weg zu gestalten
Multikulturelle Teams
Arbeiten Sie in einem multikulturellen, internationalen Team
Volkswagen Konzern
Arbeitsvertrag bei Volkswagen Group Services in Palmela
So bewerben Sie sich
- 1
Anforderungen prüfen
Für alle drei Stellen sind Deutsch auf Muttersprachniveau oder C1, fließendes Englisch und Schichtbereitschaft erforderlich.
- 2
Stelle auswählen
Es gibt drei Stellen im Projekt Roadside Assistance auf drei Levels: Junior, Middle und Senior. Jede Anzeige nennt die Unterschiede: Anforderungen und Gehaltsspanne.
- 3
Im Portal bewerben
Die Bewerbung erfolgt im offiziellen Karriereportal des Volkswagen Konzerns. Der Button auf dieser Seite führt direkt zu dieser Stelle.
- 4
Nach der Bewerbung
In den Anzeigen sind weder die nächsten Schritte noch Antwortfristen angegeben.
- 1
Anforderungen prüfen
Für alle drei Stellen sind Deutsch auf Muttersprachniveau oder C1, fließendes Englisch und Schichtbereitschaft erforderlich.
- 2
Stelle auswählen
Es gibt drei Stellen im Projekt Roadside Assistance auf drei Levels: Junior, Middle und Senior. Jede Anzeige nennt die Unterschiede: Anforderungen und Gehaltsspanne.
- 3
Im Portal bewerben
Die Bewerbung erfolgt im offiziellen Karriereportal des Volkswagen Konzerns. Der Button auf dieser Seite führt direkt zu dieser Stelle.
- 4
Nach der Bewerbung
In den Anzeigen sind weder die nächsten Schritte noch Antwortfristen angegeben.
Bewerbung im Portal des Volkswagen Konzerns
Die Bewerbung wird im offiziellen Karriereportal des Volkswagen Konzerns eingereicht. Diese Seite erhebt keine Daten: Der Button führt Sie direkt zu dieser Stelle im Portal, und dort reichen Sie Ihre Bewerbung ein.
Level: Senior
Wenn Sie fortfahren, werden Sie zum Volkswagen Group Job Portal weitergeleitet. Wir empfehlen, die dort bereitgestellte Datenschutzerklärung zu lesen, bevor Sie Ihre Bewerbung absenden.