Contact Center Agent (Automotive Service - German Speaker)
Sobre a função
Automotive Service: apoio multicanal em alemão sobre veículos, eletromobilidade, serviço e vendas, 100% remoto em Portugal. Inglês não obrigatório.
Na equipa de Automotive Service, a função assegura apoio multicanal a clientes de língua alemã sobre produtos e serviços: veículo, eletromobilidade, serviço e vendas. Inclui a gestão de reclamações, o apoio na utilização de funcionalidades específicas e o reporte de avarias de produto.
É a única das quatro vagas em que o inglês não é obrigatório. Oferece formação ajustada ao percurso de carreira e oportunidade de crescimento rápido na empresa.
A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen que presta serviços às empresas do Grupo em todo o mundo.
O que procuramos
- 12.º ano de escolaridade (obrigatório)
- Alemão nativo ou nível C1, escrito e falado (obrigatório)
- Compreensão de sistemas CRM
- Boa comunicação, orientação para a solução, empatia e trabalho em equipa
Valorizado
- Inglês fluente (valorizado, não obrigatório)
- Experiência em atendimento telefónico ou call center (valorizada)
- Familiaridade com o setor automóvel (valorizada)
- Experiência com ferramentas de help desk e suporte remoto (valorizada)
O que oferecemos
Trabalho remoto
100% remoto, de qualquer ponto do país.
Intervalo salarial bruto anual
Sabe mais antes de te candidatares.
Formação
Formação à medida do teu percurso.
Crescimento na empresa
Oportunidades para crescer e desenvolver o teu percurso profissional.
Equipas multiculturais
Trabalha com uma equipa multicultural e internacional.
Grupo Volkswagen
Contrato com a Volkswagen Group Services Portugal, em Palmela.
Esta vaga já foi preenchida
Já não aceitamos candidaturas para esta função. Vê as oportunidades de emprego que estão abertas.