A Daniela Figueiredo nasceu na Alemanha e hoje coordena, a partir de Portugal, uma equipa que dá apoio em alemão aos clientes do Grupo Volkswagen. Neste vídeo conta como chegou aqui e porque adora trabalhar a partir de casa.
Da Alemanha para Portugal
A Daniela nasceu na Alemanha, viveu lá até aos 27 anos e dedicou-se ao apoio ao cliente desde muito cedo. Desde que se mudou para Portugal, trabalhou sempre para o mercado alemão, sempre no apoio ao cliente. Depois surgiu a oportunidade de coordenar este projeto.
Apoio ao cliente em alemão, a partir de Portugal
O projeto funciona como linha da frente para qualquer dúvida de clientes e potenciais clientes, da venda ao pós-venda: um serviço especializado e dedicado, em alemão, para clientes do Grupo Volkswagen, com respostas rápidas e personalizadas sobre o seu veículo.
O papel da Daniela é apoiar a equipa, acompanhar o serviço e garantir a sua qualidade.
Teletrabalho numa equipa internacional
A equipa é internacional, está sediada em Portugal e trabalha 100% à distância. A Daniela adora trabalhar a partir de casa: sente-se muito mais eficiente, consegue organizar a vida pessoal e tem muito mais tempo para si e para a família.
